Veelgestelde vragen

Heb je een vraag? Kijk hieronder of ze toevallig tussen de veelgestelde vragen staat.
Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.


Wat zijn de contactgegevens van jullie abonnementenservice?

Ik heb mijn magazine deze maand niet ontvangen. Of ik heb hem wel gekregen, maar beschadigd.Waar kan ik dit melden?

Hoe geef ik een adreswijziging door?

Ik wil graag een abonnement afsluiten, waar kan ik dat doen?

Ik wil mij graag in- of uitschrijven voor de nieuwsbrief. Waar doe ik dat?

Ik woon in het buitenland. Kan ik me dan ook abonneren op PRIMO?

Ik heb een abonnement. Maar dat wil ik beëindigen. Waar moet ik zijn?

Ik heb een technisch probleem op deze website. Kunnen jullie me helpen?

Ik heb een vraag die te maken heeft met jullie webwinkel. Waar moet ik zijn?

Ik heb een vraag voor de rubriek ‘Brieven aan PRIMO'. Waar kan ik die kwijt?

Ik heb meegedaan aan een prijsvraag. Hoe weet ik of ik gewonnen heb?

Ik lees tijdschriften graag op een tablet. Verschijnt PRIMO ook digitaal?

Ik wil graag contact opnemen met de redactie. Hoe bereik ik jullie?

In welk nummer stond ook alweer dat artikel over…? Hebben jullie een archief waarin ik dat kan opzoeken?

Is de redactie van PRIMO ook actief op Twitter en Facebook?

Hebben jullie op dit moment vacatures? Kan ik een open sollicitatie sturen?

Waar kan ik de voorwaarden van deze website of mijn abonnement inzien?

Waar kan ik mijn abonnementsnummer vinden?

Wanneer kan ik mijn welkomstgeschenk verwachten?

Wanneer krijg ik een overschrijvingsformulier thuis als ik een abonnement heb genomen?

 

Wat zijn de contactgegevens van jullie abonnementenservice?
PRIMO Lezersservice (Abonnementenland) (voor alle vragen over bezorging, verlenging en betaling)
Diependaalweg 6, 3020 Herent

primo@abonnementenland.be
025 88 76 71 (van 8u30 tot 17u00)

Ik heb mijn magazine deze maand niet ontvangen. Of ik heb hem wel gekregen, maar beschadigd. Waar kan ik dit melden?
Je kunt je klacht doorgeven aan de klantenservice en het tijdschrift wordt nageleverd of opnieuw verstuurd.

Hoe geef ik een adreswijziging door?
Vul het contactformulier in. Uw gegevens worden per direct doorgestuurd naar de abonnementenservice.

Ik wil graag een abonnement afsluiten, waar kan ik dat doen?
Als je zelf een abonnement wilt of iemand anders blij wilt maken, ga dan naar onze abonnementenpagina. Daar vind je altijd de actuele aanbiedingen.    

Ik wil mij graag in- of uitschrijven voor de nieuwsbrief. Waar doe ik dat?
Inschrijven en afmelden kan via deze pagina.

Ik woon in het buitenland. Kan ik me dan ook abonneren op PRIMO?
Wil je een abonnement bestellen vanuit het buitenland (buiten België)? Neem dan contact op met de klantenservice of via tel: 025 88 76 71

Ik heb een abonnement. Maar dat wil ik beëindigen. Waar moet ik zijn?
Neem contact op met onze abonnementenservice. Mailen, bellen of schrijven, het kan allemaal. Binnen veertien dagen ontvang je een bevestiging van je opzegging, hierin staat welk nummer je als laatste zult ontvangen.

Ik heb een technisch probleem op deze website. Kunnen jullie me helpen?
Heb je technische vragen, opmerkingen, suggesties? Of ben je op de website iets tegengekomen wat het niet doet? Laat het ons dan weten!

Ik heb een vraag die te maken heeft met jullie webwinkel. Waar moet ik zijn?
Voor productinformatie of vragen over een bestelling, Mail ons!

Ik heb een vraag over een rubriek in PRIMO'. Waar kan ik die kwijt?
Wij zijn altijd op zoek naar bedenkingen, opmerkingen en gedachten over de rubriek in PRIMO. Wil je je gedachte kwijt? stuur hem naar ons op.

Ik heb meegedaan aan een prijsvraag. Hoe weet ik of ik gewonnen heb?
Prijswinnaars krijgen van ons het cadeau opgestuurd. Geen cadeau? Helaas, volgende keer beter.

Ik lees tijdschriften graag op een tablet. Verschijnt PRIMO ook digitaal?
Je kunt PRIMO op je tablet lezen. Hier kan je meer informatie vinden.

Ik wil graag contact opnemen met de redactie. Hoe bereik ik jullie?
Heb je een vraag, klacht of opmerking over een artikel in het magazine of op de site? Wil je ons een persbericht of tip sturen?

Mail: redactie@primo.eu

We hebben ook een analoge brievenbus: 

Redactie PRIMO

Duboisstraat 50

2060 Antwerpen


Of je kan ons bereiken via het nummer 03 680 25 66

In welk nummer stond ook alweer dat artikel over…? Hebben jullie een archief waarin ik dat kan opzoeken?
Helaas, wij hebben op dit moment geen doorzoekbaar archief. We zijn er wel druk mee bezig. Mail je vraag naar de redactie en we proberen het voor je uit te zoeken.    

Is de redactie van PRIMO ook actief op Twitter en Facebook?
Op Twitter zijn we te volgen via @PRIMOTVGIDS en Facebook hebben we een eigen pagina.

Hebben jullie op dit moment vacatures? Kan ik een open sollicitatie sturen?
Open sollicitaties kun je richten aan de redactie.

Waar kan ik de voorwaarden van deze website of mijn abonnement inzien?
Deze vind je hier:
•    Algemene voorwaarden
•    Abonnementsvoorwaarden
•    Privacybeleid
•    Gebruikersvoorwaarden

Waar kan ik mijn abonnementsnummer vinden?
Je vindt het abonnementsnummer op de adresdrager van het magazine.  

Wanneer kan ik mijn welkomstgeschenk verwachten?
Het welkomstgeschenk wordt drie weken na betaling bezorgd. Een welkomstgeschenk is leverbaar zolang de voorraad strekt. Mocht het zo zijn dat het welkomstgeschenk van je keuze niet meer leverbaar is, dan word je daar zo spoedig mogelijk van op de hoogte gesteld. Je kunt dan een ander welkomstgeschenk uitkiezen. Welkomstgeschenken en kortingen worden eenmalig bij het afsluiten van een abonnement gegeven.

Wanneer krijg ik een overschrijvingsformulier thuis als ik een abonnement heb genomen?
Het overschrijvingsformulier wordt bij het eerste magazine meegestuurd.